Politique de confidentialité

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est le nouveau cadre juridique de l’Union européenne qui gouverne la collecte et le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs. Il entrera en vigueur le 25 mai 2018. Il s’applique à toutes les entités implantées dans un pays européen qui traitent des données à caractère personnel, ainsi qu’à toutes les entités à travers le monde qui traitent des données à caractère personnel appartenant à des résidents de l’UE.

Advance Conseil accorde une importance toute particulière au droit à la vie privée des internautes et s’engage à protéger leurs données personnelles selon la législation française et européenne en vigueur. Aucune donnée personnelle n’est demandée aux visiteurs pour leur permettre de consulter le site Internet www.know-futures.com.

La présente politique de confidentialité, désignée ci-après la « Politique », expose nos pratiques concernant les informations que nous pouvons collecter sur le Site et leur utilisation.

1. Identité du responsable de traitement

La société ADVANCE CONSEIL, telle qu’identifiée ci-dessous, agit en qualité de Responsable de traitement à l’égard des données personnelles collectées sur le Site dans sa version française :

• ADVANCE CONSEIL

• SIRET : 438 003 543 00016

• 4 Allee des Chataigniers - 95390 Saint-Prix

2. Notre engagement envers vous pour la protection de vos données

Nous nous engageons à travailler avec les clients et les utilisateurs de Know-futures/4Colors pour les aider à comprendre le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à s'y conformer. Le RGPD est la législation sur la confidentialité des données de l'Union européenne la plus complète depuis des décennies et entrera en vigueur le 25 mai 2018.

Nos engagements :

• Conformité au RGPD

• Certifications et normes d’infrastructure de sécurité

• Mises à jour

3. Portée et acceptation de la présente Politique

La présente Politique s’applique uniquement aux informations collectées à partir de www.know-futures.com et ne s’applique pas aux informations collectées à partir d’autres sources, notamment, sans que cette liste ne soit limitée, Facebook®, Twitter®, YouTube® ou tout autre site ou réseaux social tiers. 

En utilisant ce Site, vous acceptez les termes de la présente Politique. Si vous refusez les termes de la présente Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site ou à ne pas nous transmettre d’information à caractère personnel.

4. Données collectées sur notre Site

4.1 Quelles données ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts , produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

4.2 Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

• vous créez votre compte client « Mon compte »

• vous effectuez une commande sur notre site

• vous naviguez sur notre site et consultez des produits

• vous contactez notre Service Client

4.3 Finalités de la collecte des données personnelles

Chaque formulaire présent sur le site restreint au strict nécessaire la collecte des données personnelles et indique systématiquement :

• les finalités de la collecte des données personnelles

• le caractère obligatoire ou facultatif des données

En aucun cas Advance Conseil ne pourra utiliser ces données personnelles pour une finalité autre que celle(s) explicitement annoncée(s) sur le formulaire et acceptée(s) par l’internaute. De même, ces données personnelles ne pourront être transmises ou cédées à des tiers sans une mention explicite de cette possibilité sur le formulaire.

4.4 Destinataire des Données personnelles

Les données personnelles collectées sur notre Site sont destinées à Advance Conseil.

Elles peuvent également être transmises aux sociétés – sous-traitants – auxquels Advance Conseil fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement :

• Ukoo SARL

• CEBOC

• Triiptic SAS

• SendInBlue

• BNP Paribas

Enfin, Advance Conseil peut être amené à divulguer les Données personnelles aux autorités judiciaires, aux forces de l’ordre ou à toute autre autorité lorsque cela est requis par la loi.

4.5 Transfert de données hors UE : Bouclier de protection des renseignements personnels et clauses contractuelles

Pour respecter les lois de protection des données de l'Union européenne à propos des mécanismes de transferts de données internationaux, nous garantissons notre conformité aux Boucliers de protection des renseignements personnels UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Ces cadres ont été élaborés pour assurer la conformité aux exigences de protection des données lors du transfert de renseignements personnels entre sociétés de l’Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis.

De plus, nous offrons des clauses types de l'Union européenne, également connues sous le nom de clauses contractuelles standards, pour satisfaire les exigences de suffisance et de sécurité de nos clients qui opèrent au sein de l’UE.

Vous êtes informé que des données vous concernant peuvent être transmises par Advance Conseil pour les besoins des finalités définies aux présentes conditions à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne ne présentant pas un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la protection des données personnelles. Préalablement au transfert hors Union Européenne, Advance Conseil mettra en œuvre toute procédure requise pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.

Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre de nos activités suivantes : 

• Archivage et protection des données personnelles récoltées au travers du site Internet - Société Infomaniak - Lausanne - Suisse

• Données de navigation sur le site Internet : Google - Etats-Unis

4.6 Durée de conservation

Advance Conseil conservera vos Données personnelles pendant la durée nécessaire ou pour la durée requise par la loi en vigueur.

4. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 (art. 34), vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Vous rendre dans votre espace client et dans la catégorie “Mes données personnelles”

ou

• Contacter le service concerné de Advance Conseil par mail à l’adresse contact@know-futures.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :
  
  Advance Conseil
  4 Allee des Chataigniers

95390 Saint-Prix

France

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

5. Sécurité et mises à jours

La sécurité de vos Données personnelles est très importante pour nous. Les données personnelles recueillies sur le site www.know-futures.com sont traitées selon des protocoles sécurisés qui limitent considérablement les risques d’interception ou de récupération par des tiers.

Il est important pour nous de tenir nos promesses en matière de vie privée et de sécurité de données. Nous sommes donc heureux de nous conformer au RGPD. Nous mettons fréquemment en place les mises à jour qui garantissent la protection de vos donnés.

Toutefois, en raison de la nature ouverte du réseau internet, nous ne pouvons pas exclure les actes de piratage, ou l’accès non autorisé des tiers. En continuant à utiliser notre Site, vous acceptez ces risques. Dans la limite de ce qui est autorisé par les lois en vigueur nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect, des pertes, coûts, que ce soit contractuelle, délictuelle, y compris par négligence, que vous pourriez subir en cas d’accès non autorisé, de perte ou d’altération de vos données personnelles.